Obchodné podmienky

Platné od 17. 7. 2026

1. Prevádzkovateľ

Tieto obchodné podmienky upravujú poskytovanie služby letiskových transferov a súvisiacej prepravy osôb spoločnosťou Global eu s.r.o. (ďalej len „prepravca“).

Global eu s.r.o.
E-mail: preprava.na.letiska@centrum.sk
Telefón: +421 905 123 133
Web: https://preprava-na-letiska.sk/

Údaje IČO, DIČ a sídlo spoločnosti doplní prevádzkovateľ podľa obchodného registra.

2. Predmet služby

Prepravca poskytuje individuálne alebo skupinové transfery osôb na letiská (najmä Bratislava – BTS, Viedeň – VIE, Budapešť – BUD) a späť, ako aj súvisiace zastávky podľa objednávky.

• Presná trasa, miesto nástupu, čas a cieľ sú uvedené v objednávke.
• Cena je fixná podľa aktuálneho cenníka alebo individuálnej ponuky, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
• Služba zahŕňa prepravu dohodnutého počtu osôb a štandardnú batožinu (spravidla 1 veľký a 1 príručný kufor na osobu), ak nie je v objednávke uvedené inak.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

• Objednávku môže zákazník vytvoriť online cez formulár na webe, telefonicky alebo e-mailom.
• Zmluva o preprave vzniká potvrdením objednávky prepravcom (e-mailom, SMS alebo iným písomným spôsobom).
• Zákazník je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje (meno, kontakt, miesto a čas nástupu, počet osôb, letiskové údaje ak sú potrebné).
• Pri online platbe kartou (napr. cez Stripe) sa zmluva považuje za uzavretú aj potvrdením úspešnej platby, ak prepravca objednávku nevylúči.

4. Cena a platba

• Ceny sú uvedené v eurách (€) a zahŕňajú DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.
• Platba je možná online kartou, bankovým prevodom alebo iným dohodnutým spôsobom.
• Cena uvedená pri rezervácii je konečná, pokiaľ zákazník nezmení parametre jazdy (počet osôb, trasa, čas, extra služby).
• Príplatky môžu vzniknúť za: nadštandardnú batožinu, detskú sedačku, mimoriadnu zastávku, čakanie nad dohodnutý limit, nočný príplatok (ak je v cenníku), alebo zmenu trasy na požiadanie zákazníka.

5. Zmena a zrušenie objednávky

• Zmenu objednávky je potrebné oznámiť čo najskôr telefonicky alebo e-mailom: +421 905 123 133, preprava.na.letiska@centrum.sk.
• Zrušenie bez poplatku: najneskôr 24 hodín pred plánovaným odchodom, ak nie je dohodnuté inak.
• Pri zrušení menej ako 24 hodín pred odchodom môže prepravca účtovať storno poplatok až do výšky 100 % ceny.
• Pri neprítomnosti zákazníka na dohodnutom mieste a v dohodnutom čase (no-show) sa cena nevracia.

6. Povinnosti zákazníka

• Byť na mieste nástupu najmenej 5–10 minút pred dohodnutým časom.
• Mať pri sebe platné doklady a letenky podľa požiadaviek letiska.
• Dodržiavať pokyny vodiča a predpisy o bezpečnosti v doprave.
• Neohrozovať bezpečnosť a komfort ostatných cestujúcich.
• Pri meškaní letu alebo zmene plánu okamžite informovať dispečing.

7. Povinnosti prepravcu

• Zabezpečiť prepravu dohodnutým vozidlom alebo primeranou náhradou.
• Informovať zákazníka o podstatných zmenách (oneskorenie, zmena vodiča/vozidla).
• Pri prílete na letisko čakať primeranú dobu podľa typu letu (spravidla podľa dohody v objednávke).

8. Meškania a vyššia moc

Prepravca nezodpovedá za meškania spôsobené okolnosťami mimo jeho kontroly (dopravné zápchy, nehody, počasie, uzávierky, štrajky, opatrenia úradov). V takom prípade sa snaží informovať zákazníka a dohodnúť primerané riešenie.

9. Zodpovednosť za batožinu a škody

• Zákazník zodpovedá za obsah a riadne označenie batožiny.
• Prepravca nezodpovedá za škody na cennostiach, elektronike alebo dokumentoch uložených v batožine, ak neboli nahlásené a osobitne dohodnuté.
• Škody na vozidle alebo zariadení spôsobené zákazníkom môže prepravca požadovať nahradiť.

10. Reklamácie

Reklamáciu je potrebné podať bez zbytočného odkladu e-mailom na preprava.na.letiska@centrum.sk s uvedením čísla objednávky, dátumu jazdy a opisu problému. Prepravca ju vybaví spravidla do 14 dní.

11. Odstúpenie spotrebiteľa

Pri službe prepravy s konkrétnym termínom môže byť právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku obmedzené podľa platných predpisov. Podrobnosti riešime individuálne podľa charakteru objednávky.

12. Záverečné ustanovenia

• Vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
• Neplatnosť niektorého ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných.
• Prepravca môže tieto podmienky aktualizovať; pre konkrétnu objednávku platia podmienky účinné v čase jej potvrdenia.